- Todos los artículos son revisados antes de ser enviados al cliente en la bodega de Royal Classics Furniture, por lo que, si algún articulo sale dañado, se detecta antes de enviar al cliente, si por algo el articulo se dañara en el camino al destino, tiene una garantía por parte del transporte y la compañía royal classics furniture.
- Con la firma de recepción de la mercancía el cliente acepta que la recibe en perfectas condiciones.
- Royal Classics Ofrece garantía por defectos de fabricación en condiciones normales de uso doméstico.
- En caso de defecto de fabricación, Royal Classics corregirá la pieza del mueble dañado.
- Para hacer valida tu garantía, necesitaremos una serie de fotos especificas del mueble, para saber cual fue el daño y validar si entra dentro de la política de garantía.
- Las telas o pieles de los muebles, así como el acojinado de las piezas tapizadas, están garantizadas por 1 año.
- En mecanismos de muebles reclinables o sofás camas tanto eléctricos como manuales, la garantía es por 1 año.
- En caso de sillas por ser este un mueble de uso severo, la garantía es por 1 año.
- No están cubiertos por esta garantía los daños causados por quemaduras, raspaduras, cortaduras, maltrato intencional, mal uso y los causados por animales domésticos.
- Los traslados de la mercancía para la garantía es requisito mostrar comprobante de compra.
- Para hacer válida la garantía es requisito mostrar el comprobante de compra.
- Sus Muebles no deben exponerse o estar en contacto con rayos solares o con humedad.
- Cualquier modificación, cambio o alteración en sus características originales a los muebles o en cualquiera de sus partes anula esta garantía.
- Para la correcta limpieza y mantenimiento de sus muebles sólo use una franela blanca, limpia seca o húmeda, el uso de cualquier producto abrasivo, alcoholes, solventes o limpiadores domésticos anula esta garantía.
Nuestro servicio de envio de mercancía incluye:
- Muebles colocados en planta baja, dependiento el servicio de paquetería que elija, es el proceso de entrega y los días en los que recibirá sus muebles.
- Colocar sus muebles en la posición donde ustedes lo indiquen, siempre y cuando sea en planta baja, si necesita un movimiento adicional, se negocia por las personas que estén entregando el mueble y el costo es acordado por ellos.
- Si necesita Armado del mueble, se necesita avisar antes de enviar el mueble, para que se envie con el transporte que ofrece este servicio, ese costo seria adicional al precio del mueble.
Si existe alguna duda sobre la entrega de su pedido, le atenderemos con gusto en nuestro
Centro de Información de Entregas
Información de garantías: (33) 36578982
Lunes a viernes de 9:30 am a 6:00 pm
